Отзывы о банках в Новокузнецке

Жаль, что убавили в Сбере количество банкоматов. Год - полтора назад были банкоматы, работающие только на приём платежей и переводов (наличные не выдавали). Удобно было оплачивать. За спиной не стояли те, кому нужны наличные. Очень неприятно такое обслуживание. Банкиры за счёт уменьшения количества банкоматов, реализуют свои желания, не считаясь с клиентами. Стремление ЦБ понятно : "безнал", "онлайн платежи", однако народ понимать нужно. Территория России огромная, в сельской местности по техническим причинам "безнал" невозможен. Поэтому "4". Персоналу Сбера, Обнорского 22А, всех благ и здрави

По этому отделению сбербанка мнение осталось негативное, мы оформили кредит в сбербанке онлайн, нам его одобрили и написали «обратитесь в сбербанк», мы пришли в этот сбербанк показываем одобреную заявку менеджеру и она не понимает что делать, говорит «а что вы от нас хотите» давайте справку 2-ндфл. Странно, сейчас все есть на госуслугах зачем им справка, и в приложении указан только «паспорт». Менеджер что-то пыталась делать заявкой, параллельно рассказывала свои истории как классно иметь кредитную карту, и навязывала нам ее, не слушая мое мнение о том что кредитная карта числится в «обязатель

Идеальное место: где красота, профессионализм и комфорт сливаются воедино" В современном мире, где время становится все более ценным ресурсом, найти идеальное место, где все условия сочетаются воедино, может быть непростой задачей. Однако, существуют места, которые умело удовлетворяют ожидания даже самых требовательных посетителей. Одно из таких мест - это главный филиал Сбербанка, где вас встречает вежливый и компетентный персонал. Начиная с момента прибытия, вы понимаете, что ваше время ценится. Удобный подъезд и наличие парковки облегчают процесс прибытия, освобождая вас от стресса поиска м

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Сбербанка на Тольятти 27а, где проходила наша сделка по продаже квартиры. Всё прошло на высшем уровне: быстро, чётко и без лишних сложностей. Особенно хочется отметить профессионализм и внимательность менеджера, который сопровождал нас на каждом этапе. Все вопросы решались оперативно, документы были подготовлены заранее, а сама сделка прошла в спокойной и доброжелательной атмосфере. Чувствовалось, что здесь действительно заботятся о клиентах. Спасибо за вашу работу и отношение! Теперь с уверенностью могу рекомендовать это отделение все

Не особо много народа в залах обслуживания, очереди почти нет. Персонал внимательный, вопросы клиентов решаются быстро, в наилучшем для них варианте. Сотрудники банка по всем вопросам дают исчерпывающую информацию - это платежи, вклады, карты, ипотека, международные переводы, льготы и выгоды предложений по банковским продуктам. Советую!!

Сегодня была в Сбербанке по вопросам вклада в 16 окне. Хочу поблагодарить специалиста Анастасию Павлову за профессиональный подход и доброжелательность. Все моменты решили очень быстро. Анастасия профессионально ответила на все вопросы. Желаю Анастасии и всем клиентам банка удачи и крепкого здоровья.

Самое отвратительное отделение банка ВТБ в г. Новокузнецк. Сотрудники вводят в заблуждение клиентов банка навязывая различные дополнительные услуги и продукты банка. Недавно при замене дебетовой карты сказали: "При замене необходимо оплатить страхование от мошенников, без данной услуги мы не можем сейчас заменить вам карту". После вышел позвонил на горячую линию банка, рассказал обстоятельства. Мне ответили что замена полностью бесплатна и ничего не надо страховать. Оформил обращение на возврат денежных средств, деньги вернули. Надеюсь и по жалобе на нерадивых сотрудников банка тоже отработают

Звезды только за местоположение и чистоту офиса. За обслуживание -5. Поменялся персонал и стало очень плохо. Набрали хамок горластых. Клиентов не выслушивают, перебивают. Специалист может отказать в обслуживании, потому что не хочет. Сидят толпой, разговаривают на отстраненые темы, по факту работает 1 девочка, и очередь ждет, пока она освободится. На мою просьбу, посмотреть бейджик нахомившей дамы, хором начали орать, что нельзя. Бейджики для чего тогда? Раньше всегда с удовольствием обращалась в этот филиал, сейчас буду обходить стороной. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание, прос

Что можно сказать о банках, все одинаковы. Чем отличился втб, банально разплату перевели на него. Но удивило другое на запрос о процентах сразу чесно да дорого % сейчас большой, но есть варианты. Это огромный плюс, думаете в чем суть в правде. Когда выбираешь банк тебя влечёт выгода %, влад это иди кредит. Но что действительно ты теряешь это свое бесценное время, зря потраченное когда понимаешь что обещали по телефону одно, а в офисе банка все совсем по другому и проценты не 27, а все 35% а то и больше. Тут есть выбор ипотеки для семи с маленькими детьми в отличие от других банков, просто шика

Представитель банк Вадим прекрасный человек во всех планах, именно, что Человек с больших букв и буквы ЧЕЛОВЕК, помог во всех местах и процессах при оформлении карты, живой пример комфорта, отдачи себя в своё дело и любви к клиентам, всем советую эту точку банка ВТБ сугубо только из-за Вадима, Вадим если вы это увидите, желаю вам оставаться таким же классным, самому хорошим и с хорошим чувством юмора человеком, ведь красота человека заключается не только в его бытовых привычках и способах справляться с заботой, но и с тем как он относится к своей работе и людям которые его там окружают, всех б

Это БЫЛО И это приятная новость!Так держать, обслуживание в банке, пока оставляет желать лучшего ( всё течет и меняется, в лучшую сторону)! Однако, последнее посещение ( ооооочень редко бываю, все оформления в интернете и это огромный плюс программистам) офиса, меня порадовало - быстро, качественно, молодцы девчата! Интернет полностью изменили- иду смело в магазин в любое время, даже когда Москва спит ( тех работы меня не беспокоят). Сайт прекрасный, удобный, простой ( простой убираю, но всё, что надо и на своих местах, возможность выбора от простого к сложному), красивый!

Обратилась за помощью взять кредит, пришла перед закрытием где то за 15-20 минут, встретила девушка очень доброжелательно, обьяснила что кредит уже оформить к сожалению не успеем по времени, но предложила оформить дебетовую карту, что бы в дальнейшем проще было, все рассказала и показала и оформила от и до, разжевала и в рот положила!!!! Очень милая девушка Ширяева Мария , по времени немного не уложились, задержала вашу девушку на 10 минут после рабочего времени из за настроек приложения, таким сотрудникам думаю нет цены!

Альфа банк ввел очень неудобный формат обслуживания. Когда садишься за столик как в кафе а менеджер подходит к тебе. Раньше приходишь стоял администратор ей объясняешь проблему она отправляет тебя для решения либо к менеджеру,либо в банкомат. Тут девушка администратор она же менеджер. Она и с тобой работает и отвлекается на пришедших,слушая их вопросы. Пока сидишь в очереди к -менеджеру, подходят свободные менеджеры и спрашивают по какому вопросу ты сидишь, ты им объясняешь,что сидишь. При этом слышишь о чем говорят за столиками, это тоже не комильфо. По итогу провела в банке минут 30-40. И по

Проблема обслуживания клиентов в банковском отделении — бесконечные ожидания и отсутствие уважения. С недавних пор стали замечать неприятную тенденцию в одном из отделений нашего любимого банка. Ранее сотрудники приветствовали нас тепло и оперативно помогали решать любые вопросы. Однако после открытия карты обслуживание стало заметно ухудшаться. Вот уже четвертый визит подряд, приходя в разное время дня, сталкиваемся с одной и той же ситуацией: длинная очередь и фраза сотрудников «готовы подождать два часа?» словно стала стандартом общения. Особенно удивляет отношение персонала, когда речь иде

Пользуюсь Альфа-Банком уже несколько лет, и в целом всё устраивает. Карту когда-то оформлял сделали быстро, без лишней мороки, курьер приехал, когда удобно было, всё четко. Из плюсов, реально один из лучших кэшбеков на рынке. Я, например, в категориях типа ресторанов, заправок или супермаркетов часто выбираю повышенный процент, и капает неплохо так. По сравнению с другими банками, либо условия сложнее, либо проценты ниже, тут прям норм. Еще поддержка радует. Мало ли что случается: то карту заблокировать надо, то по переводам вопросы, то в приложении что-то непонятно. Отвечают быстро, не сливаю

Когда брал автокредит через этот банк,не думал слишком далеко. Тогда был занят только погашением кредита.После этого здесь решил оформить вклад, а спустя еще несколько месяцев дебетовую карту. С тех пор я верен этому банку. Если все получится, то планирую до конца года увеличить сумму вклада для больших накоплений процентами. Этот банк уже зарекомендовал себя как стабильный и надежный,в том числе на фоне внешних разных факторов.Не переживаю за свои финансы в этом банке, все равно есть страхование.

Я пришла в банк для оформления кредита , и сотрудники отдела обслуживания показали высокий уровень профессионализма. Они не только объявили все условия , но и предложили мне несколько вариантов, чтобы я могла выбрать наиболее выгодный для себя . Вся процедура заняла меньше времени , чем я ожидала , а главное- я получила все ответы на вопросы . С уверенностью могу сказать что это действительно хорошее место для решения финансовых вопросов . Порекомендую его своей семье и знакомым. Спасибо.

Альфа-Банк впечатлил меня своей простотой и удобством. Особенно выделил бы следующее: Приложение удобное и быстрое управление финансами через смартфон. Переводы с быстрой обработкой как внутри банка, так и между банками. Банкоматы с широкой сетью терминалов для комфортного снятия наличных. Поддержка клиентов компетентными консультантами, доступными круглосуточно. Работа с Альфа-Банком оставила приятное впечатление. Рекомендую всем, кому важны удобные и надежные банковские услуги.

С такими проблемами столкнулась впервые, оформила заявку онлайн, пришла кредитная карта, пишут смс, приходите. Пришла оформили до 100т,банк одобрил, но карту не дали, казали через 2 дня придёте, позвонили, иду, в базе меня не нашли, оформляю ещё одну заявку, жду долго, пишим, говорят, рассмотрят ждите, ждала, ответа нет. Говорю не надо тогда, хожу к вам каждый день. Ну не надо и не надо, это ваше право. Оказывается отправили 2 заявку с ошибками. Мне уже просто интересно, звоню на линию банка. Уберите свою заявку, она висит. Только в офис сходите. Звоню на 2 день, что нельзя вам убрать по телеф

Оформил карту онлайн 28/12/22. По состоянию здоровья не получилось забрать сразу, из за того что нужно ехать в другой город. При обзвоне с банка мне сказали что карта меня будет ждать до 23 числа. У меня появилась возможность поехать в Новокузнецк 24-го. Звоню оператору, узнать, ждёт еще меня карта или нет. После 10-ти минут ожидания мне предложили поехать в другой город за ней, но не дали гарантий что карту мне выдадут. Попросил чтобы меня переключили на офис где должны выдать карту, сказали что у них нет входящей связи. Попросил оператора уточнить самой в офисе выдачи что карта точно есть, ч

Моя невнимательность к тексту документов предоставляемых банком привелак задержке выплат. При обращении к сотрудникам, было в полном обьеме обьяснены и исправлены мои ошибки. Все тактичнои с огромным желанием помощи. Спасибо огромное персоналу!

Рекомендую!!! Вчера 19.02.2023 заказала онлайн дебетовую карту, сегодня уже получила!!! Не успела взять талон, уже пригласили на обслуживание. Внимательное и добросовестное обслуживание. Ставлю 5 *

Банковские услуги норм, рекомендую, накопительный счёт, карты, вклады и прочее, также телефонная связь газпроммобайл, единственный минус мало банкоматов. Считаю услуги банка одними из лучших.

Доставка суперррр 👍👍👍👍 девушки чудесные внимательные, заботливые и очень приятные... Дебетовую карту оформили быстро и чётко... 👌спасибо огромное... В особенности Одной...

Кирова , 56 . 11.10.25 взяла талон на покупку валюты. Просидела в очереди, пока не осталась единственной посетительницей. Работали две девушки в зале, с усмешкой спросили не в кассу ли я сижу. Потом с такой же ухмылкой сообщили, что по субботам касса не работает . и график работы везде указан офиса, а не кассы. Спросила почему отдельно не указан график работы кассы, сказали потому что. 😂 попросила добавить график работы кассы, чтобы люди зря не тратили время, раз график не указан и талоны в кассу выдаются. Мне сказали: ну добавьте. Чувство умора на уровне . хамки трамвайные, а не работники бан

Из плюсов: короткое ожидание. Из всего остального: консультант (специалист банка) общается с лицом и интонацией «что надо? Я вообще без понятия и т.д» Ну вообщем клиентоориентированности 0, решения проблемы 0…. Кредиты рекламируют хорошо, обрабатывают людей на оформление кредитных карт достойно (навязывают словами «сегодня не возьмете, а завтра уже во всех банках отказ получите) Ну тут конечно на вкус и цвет.

Пользуюсь Халвой с октября 2019. В сравнении с условиями других банков - опыт положительный: карта одновременно и дебетовая, и кредитная, стоимость обслуживания карты - 0 руб., высокий процент по накопительному счету "Копилка" (пополнение-снятие со счета - без ограничений), повышенный кэшбек в магазинах-партнерах, которых у банка предостаточно, возможность повышения уровня за выполнение несложных заданий для получения экстра-бонуса (кэшбек до 10 тыс. руб. за один расчётный период), без комиссии - пополнение карты с карт других банков и пополнение карт других банков с Халвы. Главное - разобрать

15 февраля 2025 г. я посетила офис банка, расположенный по адресу г. Новокузнецк, ул. Кирова, 56. Целью визита было получение наследства - денежных средств, которые были размещены в "Совкомбанке" супругом, который, к большому несчастью, ушёл из жизни в прошлом году. Взяв талон, меня сразу же пригласили на обслуживание к К-ых Анне Н-не, поскольку очереди не было. Со мной поздоровались и спросили, по какому вопросу я обращаюсь. Затем попросили документы: паспорт, два нотариальных свидетельства о праве на наследство, свидетельство о смерти наследодателя. И Анна Н-на принялась работать с бумагами,

У меня к банку только положительные эмоции. Первый раз столкнулась, взяв потребительский кредит по низкой ставке. Потом завела карту Халва и до сих пор, уже не помню даже сколько лет пользуюсь, но больше 10 точно. С выплатами без% справляюсь. Нужно уметь пользоваться продуктом и он всегда будет только в помощь. Проценты никогда не платила, когда нужна была больше рассрочка, подключала Халва 10 и после использования отключала. Всё идеально 👍

Банк с самыми привлекательными, на мой взгляд, условиями по карте Халва (кэшбэки, рассрочка, экстра бонус, большое число партнеров) . Если пользоваться с умом и разобравшись- выгодная карта. хорошие условия по вкладам. Поддержка в чате- быстрая и по существу. Звонки по телефону есть, но особо ничего не навязывают, узнают мнение по пользованию своими продуктами, советуют. Советую.

Издевательство! Тех поддержки не компетентны. При переводе мне на карту на счёт денег не появилось, в оповещении показывает зачислено. Прошло уже три недели, деньги на карте так и не появились. По проверке банк сообщает что деньги приходили. По факту их не отобразилось. Теперь просят чтоб я потратил ещё пол дня времени получив платежное поручение из банка отправители, затем опять в ПСБ с бумагой и опять писать заявление для дополнительной проверки. Уже потратил несколько часов переговоров с тех поддержкой, приезжал в очереде в банке на личный разговор и подача заявление на проверку потере пере

добрый вечер!хочу подать жалобу на сотрудника ,а именно Фролова Ирину!научите её правилам поведения с клиентами банка.Не умеет разговаривать спокойно,разговаривает через губу,хамит.Сначала хотела открыть вклад на полгода,потом передумала попросила сделать договор на год,на что данный сотрудник отказалась переделывать договор на год. неадекватный сотрудник,научите правилам общения с клиентами! Данный сотрудник работает Новокузнецк Тольятти 62.

Здравствовать всем... Хочу отметить высочайший, по человеческим меркам, редкий случай очень хорошего отношения к проблемам клиента...При моем обращении была оказана такая человечески редкая помощь, участие, просто понимание ситуации в которой я оказался.. помогли все оформить и исправить, все ччто сейчас трудно увидеть в мире этой банковской системы я встретил в лице двух девушек работающих в этот день в отделении... прошу отметить как профессионализм в решении рабочих вопросв, так и ЧИСТО ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ КАЧЕСТВА ВАШИХ СОТРУДНИКОВ.... с очень добрыми пожеланиями к коллективу этого отделения, про

Периодически приезжаю в офис банка ПСБ, сотрудники всегда вежливые, доброжелательные, помогают решить различные вопросы без лишних слов. Только положительные впечатления от посещения🫶🏻

Зашла обновить паспортные данные, персонал приветливый, участливый. Нет очереди. Всё выполнили моментально, четко, без навязывания дополнительных услуг. Всем рекомендую.

Отличный офис! Был в разных городах и посещал этот банк, остались только приятные эмоции! Буду приезжать ещё! Спасибо за работу!

Обратились в банк за получением денег при закрытии счета. Заранее позвонили и заказали деньги. В назначенный час приехали с больной мамой а банк и началось: 2 с лишим часа программа загружала наши документы, в итоге получили деньги на 200000 меньше , чем должны были. Руководство банка обьясняет это ошибкой программы. Оперативно вопрос решить не смогли.Сказали ждать заонка. У меня завтра сделка, для этого и были заказаны деньги. Прошу срочно разобраться по моему вопросу и решить его! Никому не советую этот банк. Полный бардак и беспредел.

Я на 8 месяце беременности, пришла в данную шарашкину контору(по другому назвать не могу) на улице жара, соответственно зашла вся мокрая, кондиционеры включены на всю, потом слава богу их выключили, сотрудники в очередь пропихивают «своих», работают по 40-50 минут с человеком, я просидела тут 1,5 часа, и банк в итоге закрылся Помощь я никакую не получила, попусту потраченное время

Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с банком «Россельхозбанк», который зарекомендовал себя как ответственный партнер, готовый предложить выгодные условия обслуживания для клиентов разного уровня. Здесь предлагаются удобные кредитные программы, индивидуальные решения для бизнеса и доступные услуги дистанционного банковского обслуживания. Особенное внимание хочется уделить высокому уровню клиентского сервиса банка. Сотрудники оперативно реагируют на запросы, оказывают квалифицированную помощь в выборе оптимальных продуктов и решений, обеспечивая комфорт и уверенность в финансовой

Организация - это прежде всего люди!!! О них формируется мнение и проецируется на стены, вывеску... на все!!! Каждый раз, когда собираюсь в РСХБ улыбаюсь!!! ))) Мне нравится это единственное в нашем городе отделение банка, а вернее сказать его работники!!! За 2-3 года обслуживания у них - мне не разу ни в чем не отказали!!! А у меня извечно: то тороплюсь..., то крайний день..., то чего-то нехватает... - пожалуйста войдите в положение!!?? ))) Знаете говорят - "Хорошее к хорошему...", - так и здесь, - мне кажется весь коллектив... - все подобрались друг под друга!!!, - и имеют свой особенный неп

На мой взгляд, это Банк которому можно доверять. Единственный банк, для людей без кровожадного оболванивания, без этих всех фишек из-за которых люди лишаются в один миг своих по звонку ***. Банк заботится в отличие от других о своем клиенте, подверждая в первую очередь свой престиж. По моей рекомендации свояк оформил семейную эпотеку в этом банке, успешно закрыл без лишних переплат, по индивидуальному графику. Молодые остались довольны, поблагодарили за дельный совет в нужное время.

Россельхозбанк всегда приятно удивляет своей эффективностью и удобством всех финансовых операций. Особо хочется отметить высокий профессионализм и клиентоориентированность всех сотрудников. Они всегда готовы оперативно помочь, вежливо отвечают на любые вопросы и делают каждое обращение максимально комфортным. Благодаря их слаженной работе, чувствую себя уверенно как клиент.

Моя мама умерла в январе сейчас август. Я известил банк о смерти не позднее 30 дней. Я получил документы на наследство. Но банк не признает меня наследником. Постоянно шлет бумаги маме что она что-то должна. Откудова берутся суммы банк не объясняет мотивируя это тайной вклада. Я оплачиваю в банке не официально мне говорят что у меня переплата в 60 ₽. Через неделю приходит бумага что мама должна ещё 940₽. В течении полугода постоянно набегали проценты и звонили колектора требовали маму к телефону. Юрист говорит что нужен договор в банке меня игнорируют и не придоставляют информацию. Нотариусу п

Удивляют отзывы, что банк не рассылает ненужных уведомлений. ВРАНЬЕ. Более навязчивой организации не найти. Меому мужу неоднократно звонили с предложениями кредита. На вопрос откуда взяли телефон ответа не дают. Обратился на горячую линию с просьбой исключить его телефон из списка, не звонить больше с предложениями о кредите. Устно обещали. Фактически через неделю снова начались звонки. Пригрозил обратиться на них в суд. Стали названивать в отдел кадров предприятия, где раньше он работал. При этом цель розысков не озвучивают. Более чем странно. Вызвали негативное отношение даже у меня как у же

От сегодняшнего посещения банка, осталось очень хорошее впечатление. Попала во второе окошко, сотрудница Гудкова Ольга Алексеевна очень внимательная, заботливая, быстро вникла в мою проблему и помогла ее разрешить. Еще раньше меня обслуживала Сорочан Ольга Алексеевна, прекрасная сотрудница, выполняет все быстро и профессионально, какие умницы!!! Хочу им пожелать больших успехов в профессиональной деятельности!!!

Много лет пользуюсь услугами ОТП банка, и после каждого визита остаюсь довольна результатом, сотрудники банка вежливо и доходчиво всё объясняют, подбирают достаточно выгодные условия кредитования, всегда приятно с ними работать, также рекомендую этот банк всем своим друзьям. Хочу пожелать здоровья, выдержки и процветания.

Очень хорошие впечатления от банка. Сотрудники доброжелатьльные, на любой вопрос отвечают сразу же, помочь при затруднении на банкомате готовы здесь же. Досрочно погасила кредит без проблем. Справку о досрочном погашении получила сразу в приложении. Только отличное мнение.

Банк в новом формате просто бомба. Все красиво, девчата кофем угощают. А вообще когда приходила за дебетовой картой дали ещё кредитную и увеличили кэшбэк с 4 категорий до 5 и он на все карты банка распространяется. Короче класс. Рекомендую

Если говорить о банковском продукте, то вопросов нет. Пользуюсь картой Прибыль, процент хороший, кэшбек тоже. Приложение не подводило. Открывала в приложении вклады, тоже все хорошо. Но если говорить об обращении в офис, то это стресс. А без обращения карту не откроешь, а если не дай бог внештатная ситуация с потерей. Работников катастрофически нет, новые соответственно не обучены, все долго, перепроверяют, спрашивают. Я перевыпускала карту хапанула стресса по полной. Сначала не могли перевыпустить, не знала девочка как. Благо на очередь не попала. Потом две недели ждала, ни ответа, ни привета

Я хочу сказать что вы самый ужасный банк Уралсиб к вам невозможно дозвониться на горячую линию если дозвонишься то будут тебя переключать 55 раз подождите минуточку посмотрим сверимся когда вам человек звонит вы открываете титульный лист неужели вы всё это не видите когда зарплату переводят с утра переведут через двое суток только деньги упадут как так ну когда я покупаю что-то с карты вы тут же всё снимете всё денежки до копеечки ещё раз хочу сказать что вы самые ужасный банк

Единственный офис банка по всему Новокузнецку.Обслуживание без очередей и быстрое.Обьясняют все доходчиво.Сотрудники приветливые.Открывали аккредитив,прошло все быстро.

Если человек с головой 🙇 и думает о своей прибыли то это самое оптимальное решение и кредиты и вклады, советую 👍

Доброжелательный, профессиональный коллектив, хорошие программы кредитования и условия обслуживания.

В отделе кредитного контроля работает отличный специалист, Юлия. Вежливое и грамотное обслуживание

В Целом банк не плохой. Два раза брал там кредит. Про сам офис рассказывать не буду. Есть технические проблемки с банкоматами.Хотел поделиться своей ситуацией. В 2018 году в мае на погашение одного из кредитов у меня не хватило на счету 100 руб. Мелочь вроде, но с тех пор пошла просрочка и процент,дальше я опять платил все верно по тем смс которые мне приходили. Даже оператор звонила спрашивала что бы я хотел улучшить в этом банке,но про долг ничего не сказала.В октябре у меня закончился первый кредит,а на этот кредит я по ошибке положил меньше на 1500 руб.Спустя 8 месяцев нечаянно выяснилось

Банк грабитель. После травмы (перелом позвоночника) не могла несколько месяцев платить. Ни какой отсрочки не дали, наоборот - бесконечные звонки и угрозы, пока я болела. Потом уговорили продолжить платить без суда. Составили новый договор, график платежей. Платила вовремя, ни разу не просрочила, но когда решила позвонить в банк узнать об оставшейся задолженности, услышав ответ ШОК, задолженность почти не убавилась!!! Я целый год выбрасывала деньги в пустату!!! И ни кому, ни чего не докажешь!!! Даже тот договор, что они же сами со мной составляли, для них ни чего не значит!!! БАНК ВСЕГДА ПРАВ -

Я хотел бы выразить благодарность кассиру по имени Светлана за ее отличное обслуживание. Она всегда приветлива, внимательна и готова помочь. Благодаря своим профессиональным навыкам и дружелюбному отношению, она создает приятную атмосферу в банке.

Большой ,уютный, светлый офис в центре. Покупала валюту через кассу. Кассир Светлана-компетентный специалист. Быстро обслужила,вежливо поздоровалась и попрощалась. Приятно обслуживаться в этом офисе на пр.Кирова.

22.02.2023 обратился в отделение банка Кирова 97 . обслуживание замечательное . заместитель Ольга подобрала лучший и выгодный кредит, настроила приложение, рассказала как платить. Спасибо огромное

Очень нравится обслуживание в банке Русский Стандарт в г. Новокузнецке. Сотрудники дружелюбны и готовы помочь в решении любых вопросов. Доволен уровнем обслуживания и профессионализмом персонала!

Ужасный сервис банка, операционисты ничего не знают и не умеют. Но больше того, начальнику офиса на все наплевать! Ей наплевать на обычных клиентов, не клиентоориентированная, считает не своей работой помогать клиентам в решении проблем и вопросов, не оказывает поддержку подчинённым при решении вопросов клиентов! Начальник офиса заявляет что у нее нет полномочий в решении проблем клиентов, сваливая свой не профессионализм на Кемерово. Клиентам самим приходится решать проблемы через горячую линию банка, также получать помощь в решении своих вопросов у начальника офиса в Кемерово (с таким же фун

Очень безотвестветный сервис! Оставил заявку на открытие расчётный счёта, попросили прийти в банк для подписания документов. Документы подписал, сказали ждать логин и пороля, прождал 2 недели, звонил в поддержку в ответ часовые мелодией в ожидании сотрудника. В итоге прихожу в банк, на мой вопрос получил ответ, что в открытие счета отказали. Напрашивается 2 вопроса : 1) Почему никто не предупреждает и полностью игнорирует клиентов? 2) Как так получается банк в заявке берет все твои данные, но проверить не может. И только после того, как клиент приходит на подпись (уточню подпись не на подтверж

Добрый день! Выражаем огромную благодарность за оказанную помощь и профессиональный подход, менеджеру АТБ Нещерет Елене Евгеньевне! Оперативно и грамотно помогла разобраться в сложном вопросе перевода и деблокировании оплаты в зарубежный банк. Работники офиса всегда вежливы, приветливы, а так же компетентны по многим вопросам и не допускают проволочек с достижением результата по решаемой ими задаче. Огромное Вам спасибо! С такими специалистами всегда приятно иметь дело.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику азиатско-тихоокеанского банка Тимофеева Ксении За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такими работниками нужно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами! Побольше таких сотрудников вашему ! Он хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ему большое спасибо за его работу.

Самое главное в офисе - работники .. Выше всяких похвал ,профессионалы , все расскажут, во всем помогут ,тебя помнят. Можно записаться по тел. (очень важно для людей ценящих свое время.. Курс валют не выгодный ,но не про юани..Большое , просторное помещение , хорошая стоянка. Самые лучшие карты с кэш беком ( когда открывал ,сейчас не скажу) . Пожелание руководству банка..Поставьте банкомат с возможностью пополнять и снимать свои счета..

Обратился в банк для получения кредита, приятно удивлен высоким уровнем обслуживания. Сотрудница детально разъяснила все условия, связанные с кредитом, подробно разъяснила, какие будут платежи и какая сумма будет переплачена по процентам, ответила на все мои вопросы, что вызвало полное доверие и уверенность в процессе оформления. Само оформление прошло быстро и без каких-либо проблем.

Работает один оператор, грязное помещение, часто не принимают ком. платежи, отсутствует возможность оплатить за ком услуги по терминалу безналичной оплаты. А это нарушение Закона о защите прав потркбителя

После ремонта стало намного уютнее и удобнее в плане ; разделили, где пенсию выдавать, где письма, где оплата ЖКУ. НО, при входе не хватило им денег на новое крылечко и крышу, прям стрем.

Заведующая отделением Ольга Игоревна очень приятная и компетентная,а так же наша любимая почтальон Ирина, поздравляем с наступающим новым годом

Работать не кому поэтому и очереди, девочки иногда бывают злые, но не че они отходчивые)))

Банк открылся недавно, ещё в процессе некоторые моменты по реорганизации. Например нет вывески МКБ, только банк ,, Кольцо Урала,, это вносит путаницу для посетителей. Но ведь это же ненадолго?)) Одну звезду сняла за ооочень медленное обслуживание. Это также рабочий момент, т.к. программное обеспечение Банка работает в тестовом режиме. А девушки при этом очень стараются компенсировать это обаянием и заботой о клиенте, подробнейшими ответами на все вопросы!!

После подачи заявки на ипотеку в МКБ ожидал стандартной процедуры проверки, но вместо этого столкнулся с чем-то, напоминающим допрос с пристрастием. Сотрудники банка устроили настоящий «опрос по полной программе»: десятки вопросов, которые выходят далеко за рамки финансовой информации. Складывается впечатление, что для МКБ нет границы между необходимой проверкой платежеспособности и вторжением в личную жизнь. Пипец вообщем(( максимально ноль

Лучший персонал банка, всегда помогут во всём разобраться!!!)))) Единственное что помещение требует ремонта! Ну это уже вопросы к руководству банка!